今年“五一”實行五天長假。假期天氣持續晴好，加之近期國內疫情傳播基本阻斷，5月6日零時起又將全面恢復全國高速公路聯網收費等諸因素疊加，“五一”期間杭金衢衢州段交通流量持續高位運行，其中5月1日呂塘至衢州東最高流量達9.3萬輛。浙江交通集團衢州管理處始終以滿足公眾出行需求為己任，領導干部沖鋒在前、下沉一線，員工主動請戰、放棄休假，全員奮戰高速前沿，圓滿完成“五一”安全保暢任務。

　　領導干部在前。疫情疊加收費政策恢復調整，今年“五一”節期間為有史以來最繁忙的“五一”假期。鑒于保暢壓力超往年，衢州管理處領導班子靠前管理，于清明結束即著手謀劃“五一”保暢方案，結合新情況、新特點，制定切實可行的“五一”保暢方案。加強組織領導，從管理處到各站所、分中心成立安全保暢領導小組。假期五天，管理處班子全員在崗，下沉一線，分頭親赴收費現場、施救布點了解掌握實時保暢情況；設備線、營運線全體在崗確保快速解決聯網收費系統各種問題；各基層單位所長帶班，實行24小時雙所務值班制度，確保一有突發狀況，有序快速應對。

　　準備工作在全。綜合考慮衢州段大流量特點及二期改擴建施工影響，管理處提前、全面部署落實準備工作。結合假期路網運行特點，利用大數據、流量預警機器人等智慧高速技術對交通流量流向數據信息進行深度研判，采取“三色”舉措應對路段擁堵。于節前對轄區路段開展“拉網式”安全排查自查。對收費、監控與通訊系統的開展全面檢查，確保系統安全運行。加大沿線標志標線、隔離柵的安全巡檢力度，發現破損及時修復到位，筑牢高速公路安全網。在改擴建施工路段新增236處緊急避險處有效保障人員安全。

　　安全保暢在捷。積極依托區域中心平臺加強與高速交警、路政的聯勤聯動，充分發揮“流量預警機器人”作用，通過區域高速路網結構進行“遠端誘導，近端管控”來調控入杭金衢的“三合一”車流，統籌道路管控措施，確保杭金衢擁而不堵。通過專班化運作及施行“流量調控”會商制度，科學預測假日流量和高峰流量走向。梳理保暢重點難點工作，合理增加施救布點到13個，對有可能發生的主線及收費所易堵點進行全天候待命，快速發現因事故造成的堵點，提升主線通行效率。

　　窗口服務在馨。衢州管理處按照“免費不免責、免費不免服務”的要求，加強收費區域環境消毒消殺，確保安全舒適。提升站容站貌，營造干凈整潔的通行環境。渠化車道，加強客貨引導，提升收費區域通行效率。借助主線可變情報板、收費所廣場顯示屏、FM97.5等及時更新實時路況信息，便于司乘提前規劃出行路徑，提高主線通行效率。各站所、分中心成立節假日保暢應急小分隊和黨、團、婦、工各類突擊隊，確保高峰流量時段人員充足，收費現場處置快速，并及時解救司乘所需。同時，各基層站所積極延伸服務內涵，發放安全出行小手冊、推行作揖禮、做好ETC客戶延伸服務等，確保廣大司乘出行便捷、舒心。

　　“五一”期間，浙江交通集團衢州管理處全體員工奮戰保暢一線，同頻共振，深化優化服務內涵，轄內各路段、站所安全保暢形勢良好，向社會呈上了一份滿意的保暢答卷。(周萍）