如果不是《好戰略,壞戰略2》這本著作詳細記錄了作者寫作的心路歷程,人們可能很難直觀感受到,經濟學家究竟是用怎樣的視角來看待這個世界的。
2023年,美國管理學家、有“全球三大戰略研究專家之一”之稱的理查德·魯梅爾特出版了暢銷書《好戰略,壞戰略》的續作。續作試圖回答一個看似簡單的問題:人人都在談戰略,但究竟什么是好戰略,怎樣制定和落實一個好戰略?
幫助魯梅爾特找到靈感的是攀巖,更準確地說是“抱石”。
抱石是攀巖運動的一個分支,特指攀登者在無繩索的狀態下,只依靠自身力量完成的攀登。因為抱石尤其講究攀登過程中的動態爆發力與身體平衡,對攀登者的心理素質、身體素質要求極高,因此又被稱為“峭壁上的芭蕾”。
作者稱自己曾在法國的楓丹白露生活過一段時間,那里不僅有古老的森林,還擁有好幾條全球知名的抱石線路。而他自己也曾嘗試過抱石,結果只能用慘不忍睹形容,“盡管我確實找到了一個小小的落腳點,但還是在離地半米多高的地方滑了下來”。
后來,作者開始專注于觀察專業攀巖者的攀登方法。他發現,專業攀巖者會把巨石稱為“問題”,把最難跨越的點叫作“癥結”。要想征服一條抱石線路,不僅需要體力和雄心,還必須解出“癥結的謎題”,并且有勇氣在離地兩層樓高的地方做出一系列十分精巧的動作,才可能登頂。
在談到為什么楓丹白露的巨石名氣如此之大時,一位攀巖者的回答令他茅塞頓開:“我所選擇的場所,必須要給我帶來‘最大的預期回報’?!闭f白了,這條線路不能太難,因為對于無論怎樣努力都不可能成功的事情,沒必要堅持;但同時又要足夠難,這樣有朝一日成功了才能獲得成就感。
也就是在這一刻,作者心中突然產生了某種明悟,這不就是好戰略的定義嗎?無論是面對困難還是機遇,成功的企業家都會專注于那條有可能“跑通”且一旦“跑通”就能帶來巨大回報的路徑。
在比對了大量企業案例后,作者進一步將這條路徑劃分為三步:第一步,判斷哪個問題是最關鍵的;第二步,判斷解決關鍵問題的核心癥結;第三步,專注于解決關鍵問題的核心癥結,不要分散精力。在這個過程中,企業家事實上扮演了“企業戰略設計師”的角色,如果企業家誤判了造成公司現狀的癥結性難題,那么制定好戰略就無從談起。
一個典型的失敗案例就是微軟與Windows Vista的“愛恨情仇”。當時,硬件市場有蘋果異軍突起,軟件市場上有谷歌虎視眈眈,老牌強企微軟一時間有些進退維谷,亟需一個能夠帶領他們在激烈競爭環境中再度站穩腳跟的戰略。微軟公司聯合創始人比爾·蓋茨堅信,破局的關鍵依然是微軟最擅長的系統軟件。然而,他既不想與蘋果在閉合系統上正面“硬剛”,又對開源系統不甚理想的安全性極為不滿,因而將“關鍵問題”界定為開發出一個先進的“通用工作界面”。
在他的主導下,公司將最優秀的工程師集中在一起,對已經廣受市場認可的Windows系統徹底進行了重新設計,并于2006年11月30日發布Windows Vista系統。然而,新系統因為采用了全新內核,安全性倒是大大提升了,但兼容性低到令人發指,不僅與很多軟件不兼容,連當時市面上很多流行的硬件產品也裝不了。結果不出意外,Windows Vista遭遇了滑鐵盧。
更糟糕的是,可能是受困于比爾·蓋茨本人在行業內的“江湖地位”,微軟一直在修正錯誤這件事上表現得猶猶豫豫,直到前些年才終于宣布正式結束對Windows Vista的所有支持,包括系統補丁和更新服務。
回顧Windows Vista的失敗歷程可以看到,微軟其實第一步就走錯了,無論第二步、第三步邁得多么扎實,其實都已經喪失了成功的可能性。正如時任微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默的那句經典評價:“我們將所有的資源都用錯了地方?!?/p>
諾基亞則是另一個失敗案例。
很多人不知道的是,在被智能手機取代之前的那幾年里,諾基亞已經在研發相關技術,而且還在不少關鍵領域取得了進展。今天的諾基亞盡管在手機終端市場上的份額可以忽略不計,但現金流依舊穩定,主要依靠的就是這些早期取得的專利的使用費。
梳理其失敗歷程可以看到,諾基亞的第一步走對了,也就是抓對了智能手機這個關鍵問題;但從第二步起,諾基亞就開始“跑偏”。其中被專家提及次數最多的問題集中在兩點:其一,領導層對軟件開發知之甚少,完全抓錯了軟件革新的重點,即找錯了核心癥結;其二,矩陣結構導致公司將有限的資源分配給過多的項目,沒有做到專注,導致執行鏈路一敗涂地。
這或許正是作者將制定戰略定義為“達成目標的方式”而非“目標”本身的原因所在。因為從一開始,“定義一個有能力解決的癥結性難題,并預見或設計一種解決辦法”就是一組選項的集合體。理解這一點,或許才是制定“好戰略”的出發點。(本文來源:經濟日報 作者:肖 瀚)