2017年2月6日 晴

　　云南廣南縣站值班站長(zhǎng) 洪 丹  

　　2016年12月云桂鐵路全線開(kāi)通，結(jié)束了云南省文山壯族苗族自治州不通鐵路的歷史，給當(dāng)?shù)匕傩諑��?lái)了巨大便利。我們站也開(kāi)始了通車(chē)后的首個(gè)春運(yùn)。

　　今天是正月初十，文山州廣南縣的外出務(wù)工人員已陸續(xù)踏上返程之旅，車(chē)站客流大幅增加。

　　上午10點(diǎn)30分左右，我正準(zhǔn)備到售票廳巡視，看到一名男乘客身背著一位女士，手里還提著一個(gè)行李，艱難地朝進(jìn)站口走來(lái)。我趕快上前詢問(wèn)情況得知，男子姓陳，妻子在家干農(nóng)活時(shí)傷了腰，他要帶妻子去廣州一邊打工一邊治病。我立即用對(duì)講機(jī)呼叫客運(yùn)員將輪椅送到進(jìn)站口，“您別擔(dān)心，我們車(chē)站的工作人員會(huì)幫助你們，送你們上車(chē)”。

　　這時(shí)，客運(yùn)員黃蓉推著輪椅趕到了，我和陳先生一起將他的妻子放到輪椅上安頓好，讓黃蓉先帶她到重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū)，我?guī)е�陳先生到售票廳購(gòu)票。從未坐過(guò)火車(chē)更沒(méi)有坐過(guò)高鐵的陳先生看到自動(dòng)售票機(jī)就慌了神。“您別擔(dān)心，我教您買(mǎi)票。”我安慰他說(shuō)。

　　為讓他們能順利到達(dá)廣州南站，我回到客運(yùn)值班室編制了《重點(diǎn)旅客交接記錄》，這樣在列車(chē)上他們也能得到妥善照顧。

　　下午16點(diǎn)04分列車(chē)進(jìn)站，我們用輪椅將陳先生的妻子推到列車(chē)前托付給了列車(chē)長(zhǎng)。陳先生眼里泛著淚光激動(dòng)地說(shuō)：“我們第一次坐高鐵就給你們添了那么大麻煩，太感謝你們了。”

　　（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 齊 慧整理）