原標(biāo)題：“喬家大院”的教訓(xùn) 當(dāng)令所有景區(qū)警醒

　　報載，山西祁縣喬家大院5A景區(qū)被摘牌一事在旅游界引起震撼，當(dāng)?shù)匾擦⒓床渴鹜鲅蜓a(bǔ)牢之舉措，景區(qū)停業(yè)十天整頓，主景區(qū)內(nèi)商鋪攤點、占道照相及演出等全部取締，工作人員重新培訓(xùn)上崗。當(dāng)?shù)乇硎荆�要以脫胎換骨、鳳凰涅槃的景區(qū)形象回應(yīng)社會關(guān)切。

　　喬家大院素有“北方民居建筑明珠”之譽(yù)，因同名電視劇爆紅而聞名遐邇。5A是我國旅游景區(qū)的最高等級，對當(dāng)?shù)貋碚f，這無疑也是塊金字招牌，如今喬家大院被取消5A資質(zhì)，既令當(dāng)?shù)芈糜温曌u(yù)受到創(chuàng)傷，亦一定程度影響地方經(jīng)濟(jì)，陣痛實屬難免。

　　相比當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的痛心疾首，網(wǎng)上的圍觀對摘牌倒是多持肯定態(tài)度。有的說，早該取消5A了，這么多年，服務(wù)沒提高，光看著門票一路上漲。有的吐槽，就那么幾間房，門票貴過故宮。亦有游客抱怨，到處是賣東西的攤位，搞得跟迷宮一樣，想出去都找不到出口。更有人譏諷，感覺就是花了135元門票錢，去逛商店……

　　事實上，來自旅游監(jiān)管的聲音亦與網(wǎng)友的批評不謀而合。在對喬家大院摘牌的諸多改進(jìn)處理意見中，景區(qū)的過度商業(yè)化、票價虛高、管理混亂以及誤導(dǎo)消費、欺客等都在其中。尤其是無序和過度商業(yè)開發(fā)更列于首位。

　　據(jù)稱，喬家大院被摘牌后，山西本省的其他景區(qū)也開始引以為鑒，對照整改。這確實是件好事，有利于推動各旅游景點的管理和服務(wù)提升。其實，喬家大院的“金牌”丟失，不只對當(dāng)?shù)兀瑢θ珖�旅游界都是個警醒。

　　這些年來，假日旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)入快車道，景區(qū)開發(fā)也搭上順風(fēng)車。大潮之下，難免魚龍混雜。有的景區(qū)不重視自身文化內(nèi)涵挖掘，只盯著商業(yè)營銷，傍名人炒概念；有的則憑借資源壟斷搞“門票經(jīng)濟(jì)”，票價屢創(chuàng)新高，與景區(qū)內(nèi)容嚴(yán)重脫節(jié)；有的將景區(qū)當(dāng)作搖錢樹，各路商家競相涌入，景區(qū)變成商業(yè)區(qū)，加之放松管理，景區(qū)內(nèi)坑蒙宰客、捆綁消費、以假亂真等現(xiàn)象泛濫，大倒游客的胃口。

　　可以說，門票價虛高及過度商業(yè)化，是全國許多景區(qū)的通病。有的地方，只重視景區(qū)的升級創(chuàng)牌，一旦拿到5A金牌，就高枕無憂，坐享門票紅利。既無視景區(qū)文化的挖掘再造，亦放任商業(yè)氣息對景區(qū)旅游資源的侵蝕。長此以往，勢必會破壞景區(qū)的旅游生態(tài)，也將影響景區(qū)生存。

　　目前國家對5A景區(qū)實行動態(tài)化管理，“金牌”并非終身制，不合格者就下課。此前雖也有景區(qū)被摘牌，但喬家大院因其知名度大影響廣而備受關(guān)注。此事件其實也是對整個行業(yè)的一次拷問，即如何把文化資源轉(zhuǎn)化為旅游資源，在此過程中，又如何把握好商業(yè)開發(fā)與旅游消費的平衡度，打造出讓游客舒心放心的旅游生態(tài)？

　　（作者是本報首席評論員）