原標(biāo)題：線下玩具零售如何突圍

　　中國玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2018年中國玩具市場(chǎng)規(guī)模為704.8億元，增長(zhǎng)率從2017年的兩位數(shù)降至個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)。與此同時(shí)，玩具線上銷售份額達(dá)28.7%。

　　線上零售逐漸崛起，線下零售如何突圍？中國玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)梁梅表示，目前，線下體驗(yàn)式零售是整個(gè)玩具行業(yè)關(guān)注的方向。巨大的互動(dòng)投入正是敏銳捕捉消費(fèi)需求、積極提升消費(fèi)體驗(yàn)的舉措。

　　凱知樂國際控股有限公司主席兼行政總裁李澄曜認(rèn)為，玩具不僅僅是商品，更是一種精神陪伴和情感紐帶。互動(dòng)式、陪伴式、一站式、國際化，“四位一體”的體驗(yàn)式理念是中國線下玩具零售業(yè)變革的內(nèi)核。

　　隨著全面二孩政策實(shí)施和母嬰消費(fèi)升級(jí)，中國消費(fèi)者已不再滿足于玩具質(zhì)量的提高，對(duì)玩具設(shè)計(jì)和體驗(yàn)有了更多要求，更加注重購買產(chǎn)品的過程互動(dòng)、沉浸體驗(yàn)和心情愉悅。傳統(tǒng)零售店面成排成排的擺貨方式或是虛擬的電商平臺(tái)線上交易，都不及人與人之間面對(duì)面交流的溫度，無法充分滿足消費(fèi)者對(duì)于深入體驗(yàn)和情感鏈接的需求。有研究表明，在同一個(gè)區(qū)域，如果增加了體驗(yàn)式營(yíng)銷，銷售量將有3倍至4倍的增加。

　　凱知樂國際控股有限公司執(zhí)行董事及中國董事總經(jīng)理仲梅坦言，玩具零售商并非簡(jiǎn)單賣玩具，更應(yīng)提供一種玩樂的融入感，以及“體驗(yàn)式零售”服務(wù)。其中，限量版和最新版玩具將成為打造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的利器，定制化、專屬化、限量化的玩具充分提升了消費(fèi)者的體驗(yàn)感。比如，國際玩具店品牌FAO的國貿(mào)旗艦店就針對(duì)中國市場(chǎng)做了很多定制化升級(jí)，除了加入更多數(shù)字和實(shí)物互動(dòng)進(jìn)行體驗(yàn)優(yōu)化升級(jí)，還推出了特色定制化商品。

　　“中國玩具市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間很大，但消費(fèi)升級(jí)也意味著，中國玩具市場(chǎng)需要更好的產(chǎn)品。”仲梅表示，目前來看，全球還有很多新奇特的玩具產(chǎn)品沒有進(jìn)入中國，通過推出新奇特的玩具再結(jié)合沉浸式的互動(dòng)體驗(yàn)，將催生巨大的市場(chǎng)空間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年，新奇特玩具銷量占據(jù)了全球玩具市場(chǎng)近一半的銷售額，這說明推陳出新始終是市場(chǎng)的催化劑。

　　此外，隨著國人消費(fèi)觀念發(fā)生變化，童心未泯的“大童”群體開始崛起，催生了潮玩文化和專屬消費(fèi)趨勢(shì)。《2018年中國玩具潮流趨勢(shì)報(bào)告》顯示，國內(nèi)年輕一代具有較高的精神追求，為各種精品高檔玩具、減壓玩具提供了市場(chǎng)，他們甚至不惜通宵排隊(duì)搶購限量玩具商品。所以說，無論是小朋友還是大朋友，都是國內(nèi)玩具零售商的重要目標(biāo)群體，關(guān)注消費(fèi)者情感訴求、打造更多體驗(yàn)式零售服務(wù)將成為玩具業(yè)線下零售的“決勝點(diǎn)”。（來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 記者：黃 鑫）